Syarat dan Ketentuan Layanan

  1. Penerapan Layanan

    Syarat dan ketentuan layanan ini berlaku untuk semua penggunaan layanan Cloud Voice Lite (CVL), yang termasuk didalamnya penggunaan layanan melalui website dan atau aplikasi CVL yang sudah terpasang di semua perangkat

  2. Pengertian

    • Layanan Cloud Voice Lite adalah layanan jasa telepon dasar berbasis cloud yang diselenggarakan oleh INDOSAT OOREDOO HUTCHISON guna memberikan kemudahan bagi Anda untuk melakukan komunikasi baik data maupun suara dengan fitur-fitur yang disediakan dan dipilih oleh Anda.

    • INDOSAT OOREDOO HUTCHISON adalah PT INDOSAT Tbk selaku pemilik dari layanan jJasa Cloud Voice Lit

    • Anda adalah badan hukum atau perorangan yang telah melakukan pendaftaran layanan Cloud Voice Lite yang disediakan oleh INDOSAT OOREDOO HUTCHISON dan bertanggung jawab atas segala biaya penggunaan layanan Cloud Voice Lite

  3. Penggunaan Layanan

    Anda dapat menggunakan layanan Cloud Voice Lite melalui website portal atau aplikasi yang merupakan layanan yang dapat diunduh pada Apps store Anda

    • Aktivasi: Tindakan pengaktifkan jasa untuk dapat menggunakan layanan telekomunikasi Cloud Voice Lite beserta fiturnya

    • Pembatasan: Layanan hanya dapat digunakan di domestik wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia

    • Tidak Ada Jaminan: Menginstall aplikasi memungkinkan Anda untuk memberikan data pribadi terkait kebijakan di play store (Android) atau iOS (Apple). INDOSAT OOREDOO HUTCHISON tidak dapat menjamin bahwa Anda akan selalu dapat berkomunikasi dengan orang lain, dan INDOSAT OOREDOO HUTCHISON juga tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat berkomunikasi tanpa gangguan saat menggunakan layanan Cloud Voice Lite melalui website atau aplikasi, penundaan, atau kekurangan terkait fitur lainnya, atau bahwa semua komunikasi Anda akan selalu terkirim.

    • Penangguhan: INDOSAT OOREDOO HUTCHISON dapat, atas kebijakannya sendiri, memodifikasi, menghentikan, atau menangguhkan layanan Cloud Voice Lite, tanpa pemberitahuan kepada Anda untuk perbaikan, peningkatan, dan / atau peningkatan teknologi yang mendasarinya atau untuk alasan lain yang dapat dibenarkan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, keadaan di mana Anda, melanggar ketentuan Perjanjian ini, menciptakan masalah, kemungkinan kewajiban hukum, atau terlibat dalam kegiatan penipuan, asusila, atau ilegal.

    • Nomor Telepon (DIOD): Nomor telepon atau dikenal sebagai Panggilan Langsung ke Dalam dan ke Luar (DIOD) merupakan nomor tetap sesuai dengan kode area yang tersedia di dalam layanan Cloud Voice Lite

    • Terminasi: Setiap Anda yang tidak membayar Layanan selama jangka waktu tiga puluh hari setelah periode aktif akan menerima notifikasi dan surat pemberitahuan elektronik sebelum nomor diterminasi. Selama nomor dalam keadaan sedang ditangguhkan maka nomor dapat dianggap "tidak aktif", yang berarti bahwa nomor tersebut dapat dihapus dari akun Anda dan dialihkan kembali. Anda bertanggung jawab untuk tetap menjaga masa aktif dari nomor dan layanan Cloud Voice Lite.

    • Fitur komunikasi:Anda dapat menggunakan layanan Cloud Voice Lite sesuai dengan paket yang diberlangganankan dimana dalam paket tersebut termasuk fitur-fitur standar dari layanan Cloud Voice Lite. Anda harus mengisi pulsa dalam akun Cloud Voice Lite untuk dapat melakukan panggilan ke semua operator ketika benefit kuota panggilan gratis dalam paket yang dilangganankan sudah terpakai.

    • Tidak Ada Panggilan Darurat: Layanan tidak dimaksudkan untuk mendukung atau melakukan panggilan darurat ke rumah sakit, lembaga penegak hukum, unit perawatan medis, atau jenis layanan darurat lainnya tanpa didukung saldo pulsa di dalam akun Anda. Anda mengakui dan menyetujui bahwa: INDOSAT OOREDOO HUTCHISON tidak diharuskan untuk menawarkan akses ke layanan darurat berdasarkan peraturan, regulasi, atau hukum lokal dan/atau nasional yang berlaku.

  4. Akun Anda

Untuk mendapatkan akses ke Layanan, Anda diharuskan untuk mendapatkan akun di Cloud Voice Lite dengan mengisi data pada pendaftaran, memberikan nomor ponsel dan alamat email Anda, dan membuat kata sandi. Anda harus memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda seperti yang diminta oleh sistem pendaftaran. Hanya Anda yang terdaftar secara sah untuk menggunakan Layanan yang dapat mengakses dan menggunakan area yang dilindungi dari Layanan (atau subdirektori) melalui Situs Web atau Aplikasi. Area-area ini dilindungi oleh kata sandi Anda. Jika Anda atau individu atau organisasi mana pun dengan sengaja masuk ke area-area ini tanpa mendaftar atau menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Anda atau mereka dapat dituntut tergantung pada tingkat pelanggaran dan/atau dituntut dengan tindak pidana berdasarkan hukum yang berlaku dan berlaku. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Layanan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan, setiap saat, melindungi keamanan akun Anda dengan menjaga kerahasiaan kata sandi Anda, tidak membaginya dengan siapa pun, atau membiarkan orang lain mengakses akun Anda.

  1. Pembayaran

Anda harus membayar untuk menggunakan Layanan dengan menggunakan kartu kredit/debit, transfer bank, e-wallet (Dana, OVO, ShopeePay) dan QRIS. Jika Anda memilih untuk membayar Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa pembayaran untuk Layanan adalah pembayaran berulang bulanan dan pembayaran harus dilakukan ke portal Cloud Voice Lite dengan metode yang Anda pilih hingga Layanan dihentikan. INDOSAT OOREDOO HUTCHISON berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk berhenti menerima pembayaran dari penerbit kartu kredit / debit dan / atau pengguna mana pun. Dari waktu ke waktu, Layanan tertentu mungkin harus dibayar dengan cara pembayaran lain sebagaimana ditentukan oleh INDOSAT OOREDOO HUTCHISON atas kebijakannya sendiri.

  1. Jangka Waktu, Pengakhiran, Pembaruan

    • 6.1 Jangka Waktu: Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku efektif pada tanggal Anda: (i) mengklik tombol "Berikutnya," "Terima" atau "Setuju"; atau (ii) pada saat Anda menggunakan Situs Web dan Aplikasi, dan akan tetap berlaku hingga diakhiri oleh INDOSAT OOREDOO HUTCHISON atau Anda sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Layanan.

    • 6.2 Pengakhiran: Anda dapat mengakhiri Layanan ini dengan tidak melakukan pembayaran pembaharuan layanan setiap masa period berlanggan sudah habis.

    • 6.3 Modifikasi Syarat dan Ketentuan ini: INDOSAT OOREDOO HUTCHISON berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini, kapan saja, dengan menerbitkan Kebijakan yang direvisi atau dimodifikasi di situs resmi INDOSAT OOREDOO BUSINESS. Syarat dan Ketentuan yang direvisi atau dimodifikasi akan berlaku efektif dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah publikasi tersebut kecuali Anda menerima Syarat dan Ketentuan yang direvisi lebih awal dengan mengklik tombol "Terima", atau "Setuju". Penerimaan Anda atau penggunaan Layanan oleh Anda secara terus-menerus, termasuk menelepon, setelah berakhirnya periode pemberitahuan tiga puluh (30) hari, merupakan penerimaan Anda untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan yang dimodifikasi.

  1. Komunikasi Elektronik dan Persetujuan Penandatangan

Anda dengan ini setuju untuk menggunakan komunikasi elektronik untuk menandatangani perjanjian ini, melakukan pembelian layanan dasar maupun tambahan, dan pengiriman pemberitahuan, kebijakan, dan catatan transaksi yang dimulai atau diselesaikan melalui website atau aplikasi secara elektronik. Anda dengan ini mengesampingkan setiap hak atau persyaratan berdasarkan hukum atau peraturan apa pun di yurisdiksi mana pun yang mensyaratkan tanda tangan asli (non-elektronik) atau pengiriman atau penyimpanan catatan non-elektronik, sejauh yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Dengan membaca halaman perjanjian ini dan mengklik tombol “Selanjutnya”, “Terima” atau “Setuju” (atau tautan serupa yang telah ditentukan oleh INDOSAT OOREDOO HUTCHISON), maka Anda telah memahami dan menyetujui hak, kewajiban, syarat, dan ketentuan yang telah ditetapkan.